A modalidade Encomenda da Khai For You é destinada à busca personalizada de produtos específicos, realizada exclusivamente sob demanda do cliente.
Ao adquirir um produto identificado como Encomenda, o cliente declara estar ciente de que o item não se encontra em estoque imediato e que, após a confirmação do pagamento, a Khai For You inicia imediatamente o processo de busca, reserva, curadoria, negociação e aquisição do produto junto a fornecedores e parceiros.
Confirmação da Encomenda
A encomenda é considerada confirmada a partir da validação do pagamento. A partir desse momento, o processo de busca e aquisição do produto é iniciado de forma imediata, envolvendo custos operacionais, administrativos e logísticos.
Taxa de Reserva & Curadoria
Por se tratar de um serviço personalizado, que envolve a dedicação de tempo, curadoria especializada, reserva de produto e negociações com terceiros, em caso de cancelamento da encomenda por iniciativa do cliente após o início do processo de busca, será aplicada a Taxa de Reserva & Curadoria, conforme a faixa de valor total da compra:
O valor retido refere-se às despesas já realizadas no processo de curadoria, reserva, negociação e logística. O valor restante será reembolsado ao cliente conforme o meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos da plataforma financeira responsável.
Cancelamentos solicitados antes da confirmação do pagamento não estão sujeitos à aplicação da Taxa de Reserva & Curadoria.
Testes e Prazo de Avaliação
Na Khai For You, todas as câmeras são testadas com carinho antes de serem enviadas, garantindo que cheguem até você em perfeito funcionamento, de acordo com a descrição apresentada.
Após o recebimento, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos para testar a câmera com calma, no seu ritmo e do seu jeitinho. Esse período é destinado à verificação do funcionamento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso seja identificada qualquer divergência ou problema dentro desse prazo, nossa equipe estará disponível para orientar e buscar a melhor solução.
Prazo e Entrega
Por se tratar de um serviço personalizado, os prazos de localização, aquisição e entrega das encomendas podem variar de acordo com a disponibilidade do item no mercado, localização do fornecedor e prazos logísticos. A Khai For You compromete-se a manter o cliente informado sobre o andamento da encomenda sempre que necessário.
Considerações Importantes
Disposições Finais
Ao finalizar a compra de um produto na modalidade Encomenda, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos desta Política de Encomendas.
A Khai For You reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando garantir transparência, segurança e a melhor experiência de compra para seus clientes.
